1、問：檔案館提供檔案利用服務的法律依據是什么？

　　答：依照《中華人民共和國檔案法》第八條的規定，中央和縣級以上地方各級各類檔案館，是集中管理檔案的文化事業機構，負責接收、收集、整理、保管和提供利用各分管范圍內的檔案。

　　同時，《中華人民共和國檔案法》第四章 檔案的利用和公布對于檔案利用工作做出了原則性規定。

　　2、問：檔案的利用形式有哪些？

　　答：《中華人民共和國檔案法》所稱檔案的利用，是指對檔案的閱覽、復制和摘錄。

　　單位或個人可以通過閱覽、復制和摘錄等形式，依法利用各級各類檔案館或檔案室保存的檔案。利用檔案的形式具體可以分為以下幾種：

　　（1）閱覽。指利用者在檔案館（室）內專設的閱覽室、接待室等場所查閱其所需要的檔案原件或復制件：

　　（2）復制。指檔案館（室）針對利用者所需要利用的檔案內容進行復制，以提供利用。

　　（3）摘錄。指利用者在檔案館（室）利用檔案過程中，將其中所需要的部分進行譽抄。

　　3、問：什么是開放檔案？

　　答：開放檔案是指檔案館將符合法定條件、無需控制使用，向社會公開提供利用的檔案。《中華人民共和國檔案法》規定：國家檔案館保管的檔案，一般應當自形成之日起滿30年向社會開放。經濟、科學、技術、文化等類的檔案向社會開放的期限，可以少于30年，涉及國家安全或者重大利益及其他到期不宜開放的檔案向社會開放的期限，可以多于30年。

　　4、問：在深圳市檔案館和深圳市城建檔案能夠查詢哪些檔案？

　　答：在深圳市檔案館能夠深圳建市以后市直黨政群機關和企事業單位形成的具有長久保存價值的文書檔案、部分市直撤并單位的檔案。

　　在深圳市城建檔案館能夠查詢依據《深圳市城建檔案館接收建設工程檔案規范》所接收進館的城建檔案。

　　5、問：深圳市檔案館和深圳市城建檔案館所保管的檔案是否向社會開放？

　　答：深圳市檔案館組織人員對本館保管的自形成之日起滿三十年的文書檔案進行了開放鑒定，并分期分批向社會開放。目前為止，本館已經向社會開放1982年（包含1982年）以前所形成的1萬余件檔案。

　　深圳市城建檔案館所保管的城建檔案均為未開放檔案。

　　6、問：到深圳市檔案館查詢開放檔案需要辦理什么手續？

　　答：我國公民和組織，持有合法證明原件(介紹信、工作證、居民身份證等)，辦理檔案登記手續后，均可查閱利用開放檔案。

　　外國組織和個人，須持有相關主管部門介紹信，并經本館同意后，方可查閱利用。　

　　7、問：到深圳市檔案館查詢未開放檔案需要辦理什么手續？

　　答：利用者利用未開放檔案，應提供單位介紹信、本人身份證、工作證等合法證明，單位利用應在介紹信上寫明需利用檔案的基本內容，個人利用應說明利用目的及需要查詢的檔案的文件標題、發文字號、發文機關等具體內容，經本館審查同意后辦理利用手續。

　　利用涉密檔案按國家有關保密規定辦理。

　　利用移交單位提出限制利用的館藏檔案，利用者須征得移交單位的同意。

　　8、問：到深圳市檔案館查詢與個人相關的民生檔案需要辦理什么手續？

　　答：利用與本人有關招調工、工齡、任免等檔案的，持本人身份證可以查詢利用。

　　利用本人有關房地產、宅基地、婚姻檔案的，須持本人身份證或其它有效證件；委托他人查找利用的，應持有委托人授權書及其身份證件、被委托人身份證；檔案當事人已經逝世的，其直系親屬或法定繼承人憑有關職能主管部門出具的有關證明文件及本人身份證，可以利用上述檔案。

　　9、問：到深圳市檔案館查詢城建檔案需要辦理什么手續？

　　答：利用者須憑單位介紹信、本人身份證和相關證明材料方可查詢利用城建檔案（所有提交材料應為原件）：

　　（1）工程項目的建設單位、施工單位、監理單位、設計單位查詢本單位移交的檔案時應出具單位介紹信或者單位法人代表證明書和法人授權委托證明書。

　　（2）物業管理公司因工作需要查詢所管理項目檔案的，應出具物業管理合同。

　　（3）產權人（法人或自然人）查詢檔案時應出具業主產權證明。

　　（4）律師事務所因訴訟需查詢檔案的，須出示律師事務所介紹信、律師證及代理當事人的委托書或立案證明文件，但涉密檔案的利用按國家有關保密規定辦理。

　　（5）黨政機關及司法部門依法執行公務的，根據需要可以查詢與工作相關的城建檔案，憑單位介紹信及查檔人員工作證辦理利用手續,但涉密檔案的利用按國家有關保密規定辦理。

　　（6）因科研專題研究需利用檔案的，須提交經上級批準的研究計劃和批復文件。

　　（7）查詢原寶安縣工程報建檔案的，須提交深圳市規劃局寶安分局介紹信。

　　（8）非報建類地下管線查詢還應提供國土部門出具的宗地圖。

　　10、問：查閱利用檔案的業務流程？

　　答：利用者前來本館查閱利用檔案的流程為：

　　利用者填寫登記表、出具相關證明材料　　　 工作人員進行檢索查詢 　 　調卷閱覽，復制或摘抄　　　 出具證明：核實、蓋章　　　 開具交款通知書　　　 利用者依據代收款銀行出具的繳款憑證，領取復制件　　　 工作人員進行案卷檢查、歸還。

　　11、問：深圳市檔案館能否查到“個人檔案”？

　　答：“個人檔案”一般指個人的人事檔案。人事檔案一般由本人所在單位的人事部門保管。本館能夠提供查閱的僅是館藏機關文書檔案中涉及到個人的部分信息（如招調工審批表、職稱評審表、涉外婚姻檔案等）。

　　12、問：深圳市檔案館查閱檔案的地址及聯系方式？

　　答：綜合檔案查閱（市直黨政機群團關文書檔案）

　　地址：深圳市福中三路市民中心紅塔8樓接收利用大廳

　　咨詢電話：82107712

　　綜合檔案查閱（1990年前市屬部分企業檔案、公證檔案以及1952年土地證）

　　地址：深圳市福田區深南中路1033號檔案大廈5樓

　　咨詢電話：25944223

　　城建檔案查閱

　　地址：深圳市福田區深南中路1033號檔案大廈5樓

　　咨詢電話：25944223