近日，上海市民杜老先生給寧波市鎮海區檔案館查閱窗口送來一面印有“歷史檔案細心查、踐行承諾跑一次”字樣的錦旗，感謝區檔案館費盡周折解決了他的老房拆遷難題，并對窗口工作人員提供的熱情、周到、高效的服務表示稱贊。

去年，鎮海區尚志村一批老房啟動拆遷。在拆遷過程中，工作人員發現其中有一間樓房、一間平房屬于一名杜姓老先生，工作人員獲知其居住在上海，立即跟老先生取得聯系。杜老先生翻遍全家，沒有找到老房產權證明。

今年初，杜老先生夫妻在親友陪同下，從上海趕到鎮海，來檔案館查詢該產權資料。由于杜老先生提供信息較少，工作人員根據他講述和提供的家族信息，通過館藏系統未能查到相關資料。“老人在上海鎮海之間來來回回跑很不方便，我們試試手工翻查吧。”區檔案館副館長胡紅國和工作人員一起，手工查找原始登記目錄。一張張紙翻過去，一個個人名比對過去，終于在杜老先生一名堂兄弟的共有財產房產資料底注下看到，該房產為杜老先生和人共有。守候已久的老先生感激萬分，難題解決了，拆遷事項也可以順利開展了。

近年來，寧波市鎮海區檔案館逐年累積、開放的民生檔案，在幫助群眾解決個人問題、處理民事房產糾紛、落實相關政策中屢屢立下功勞。鎮海區檔案館立足檔案，服務群眾，以深化踐行“最多跑一次”、提升“群眾滿意度”為目標，在窗口受理過程中時時處處為申請人著想，不斷改進工作和服務方式，得到了群眾的充分認可。

杜老先生給鎮海區檔案館送去錦旗