商丘益宇為了更好的方便親們的保障自己的合法權益，本店鋪特意寫了浪潮產品售后服務貼，不懂的地方可以向掌柜咨詢。詳情見下文：

1. 保修期的確認：保修期自最終客戶購買之日起開始計算，以最終客戶的購機發票或發票復印件（注明產品型號、主機序列號（S/N））及有效保修卡為憑證。
   若客戶無法提供以上證明，按照客戶所購買浪潮英信服務器的出廠日期+1個月計算保修日期；出廠日期根據主機序列號（S/N）判斷。

2. 保修期限：提供服務器主要部件（主板、CPU、內存、硬盤、電源、模組、CPU風扇、主機內板卡、磁盤陣列RAID控制器等）三年保修一年現場，次要部件（鼠標鍵盤、機箱風扇、軟驅、cpu風扇等等）一年保修，送修服務修。
3. 現場服務:服務人員到客戶處進行現場服務并將服務器修復。
4. 送修服務：維修時客戶自己將故障機或者故障部件送到服務機構，修復后客戶自取。

標準保修承諾以外的其他服務項目：

• 咨詢服務，浪潮公司提供全年365天電話咨詢服務。在工作時間內, 您可以隨時拔打咨詢電話800-860-0011查詢浪潮(河南)公司最新的銷售、服務和產品信息。

• 在線服務，除了電話咨詢、保修等傳統的服務方式外，我們還為您提供了更為方便和完備的在線服務。您只需上網連接到浪潮公司主頁就可以在網上免費下載驅動程序、查詢浪潮公司最新的銷售、服務和產品信息等。

• 服務監督，為了不斷完善服務管理和拓展新的服務模式，歡迎您的監督和批評。

       1.1退換貨規定   
   商丘益宇已加入淘寶的“消費者保障服務”并承諾提供“7天無理由退換貨”服務。如您發現收到的產品存在非人為的硬件質量問題，我們將在7天內包退換，運費均由我店承擔。
   2.提出七天無理由退換服務的申請條件

     1:買家向商家提出“七天無理由退換貨”的申請應該是在簽收貨物之日起7天內（以物流簽收時間為準）

     2:買家提出“七天無理由退換貨”的準則前提條件為：商品未拆包，不影響二次銷售，退換商品應保持你收到商品時的原貌！ 

   3.退換貨條件

     1:產品存在硬件質量問題，在官方指定售后點貨售后服務工程師檢測并出具質量檢測報告后，我店承諾退換機。

     2:購買整機時，整機自帶的配件存在質量問題導致無法，只需買家提供相應憑證，我店承諾更換配件。.

   4.如下情況將不提供商品退換貨服務：

     1:因誤用、濫用、不正確安裝、操作不當、非正版軟件等人為原因造成的商品質量問題。

     2:對于簽收后，因個人感知認定產品質量問題，但是無法提供官方指定售后的鑒定證明，無法進行“七天無理由退換貨”。

          .1.發貨時間
     小件產品下午4點30前付款當天發貨，服務器等大件48小時之內發貨
   2.關于信用卡支付
     使用信用卡付款的親請提前和我們打招呼，因為淘寶將會自動扣除1%的手續費，小店勸親們耽誤點時間，把銀行卡里的錢充值到支付寶里再付款。

   3.產品信息
     本店所售浪潮服務器及配件均為原廠原封正品、全國聯保；拒售一切水貨、假貨、翻新等服務器物品！鄭重承諾：假一罰十！