市消協提醒消費者，購買密集柜檔案時要三注意：要在購買合同上注明產品的規格、型號，買木地板等檔案，必要時要留取樣板，如果發現貨不對板，應拒絕簽收，并及時向工商部門投訴；消費者購買檔案時要貨比三家，選擇信譽可靠的質量好的商家，以免買到假冒偽劣產品；另外，購買實木密集柜要謹防有些商家混淆概念，例如用外面為實木板材，中間其實是劣質板材的密集柜來偽裝純實木密集柜，消費者一定要將購買的正規發票、產品使用說明書、質保卡等相關票據保存好，以便出現消費糾紛時能順利維權。
房屋及裝修檔案類投訴問題逐漸增多，市消協也提醒消費者，在購買檔案密集柜時要謹防“貨不對板”等問題。
根據市消協2010年投訴分析顯示，房屋及裝修檔案類投訴問題逐漸增多，去年房屋及裝修檔案類投訴件占投訴總量的10.16%。檔案方面主要表現在質量不達標，訂做產品尺寸不符，延期交付，色差明顯，以次充好等問題，當消費者上門理論時，經銷商往往以種種借口進行推脫，拒絕賠償。
