行業 | 文職類 | 職位 | 文員 |
招聘部門 | 招聘人數 | 1人 | |
工作地區 | 河北廊坊市 | 工作性質 | 全職 |
性別要求 | 不限 | 婚姻要求 | 不限 |
學歷要求 | 大專 | 工作經驗 | 1年以上 |
招聘人數 | 不限年齡 | 待遇水平 | 面議 |
更新日期 | 2019-11-14 | 有效期至 | 長期有效 |
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人才招聘 客服助理/客服專員(非銷售)
發布時間:2018-10-12 瀏覽次數:391 返回列表
職位描述 職位信息關鍵職責 1. 與內部不同的功能部門及相關方,主動并及時協調處理支持客戶需求. 根據公司規章及作業流程處理客戶訂單. 2. 以非常好的服務態度與方式,處理客戶咨詢與投訴. 3. 協調并協助處理每日訂單, 更新庫存記錄及準備遞送交接文檔. 4. 協助調查, 分析, 并解決復雜客戶問題,技術或合同事項. 5. 提供行政支持給予運營團隊,例如聯絡供應商, 下訂單購買易耗品等. 6. 維護月度報告包括庫存等報告. 7. 完成公司及上級經理安排的其他任務 任職資格: 1. 大專或以上, 物流或倉儲專業優先 2. 良好的Office軟件運用 3. 英語4級通過者為佳 4. 專注,認真,細心,可靠 5. 自驅, 獨立, 具有團隊精神 6. 成熟, 愿意學習, 提供他人幫助. 職能類別:客服專員/助理 申請職位
有時候,一次不猶豫的投遞,恰恰成就了一次超完美的面試。
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